よくあるご質問お問い合わせの前に、こちらのページをご確認ください。 <ご注文方法について>送料はいくらですか?★
全国一律330円(税込)となります。※但し、沖縄のみ1,100円(税込)。 支払方法によって決済手数料はかかりますか?
送料以外に以下の決済手数料をお客様にご負担いただいております。 支払方法はどのような種類がありますか?★
「クレジットカード」「後払い」「代金引換」よりお選びいただけます。 電話またはFAXで注文はできますか?
インターネットでのご注文のみ承っております。ご了承ください。 注文確認メールが届きませんが注文は受け付けられていますか?
ご注文の受付け状況につきましては、ちふれオンラインショップ カスタマーセンターまで、お電話にてお問い合わせください。 注文内容の変更・追加をしたい、または注文をキャンセルしたい
●ご注文内容の変更・追加 まとめ買いをしたいのですが、何個まで購入できますか?
1回のお買い物につき、1商品18個まで購入いただけます。 <商品のお届けについて> ギフト包装はできますか?★
申し訳ございません、ギフト包装は承っておりませんのでご了承ください。 お届け日数は何日くらいですか?
通常ご注文受付後3~5日前後でお届けいたします。ただし、沖縄については10日前後でお届けいたします。 配送日時の指定はできますか?
ご注文日の4営業日以降からご指定いただけます。 不在時宅配ボックスへ入れてもらうことはできますか?
宅配ボックスもご利用いただけます。 ヤマト運輸の営業所留めはできますか?
承っております。以下の二つの方法よりお選びください。 海外へのお届けはできますか?
海外への配送は承っておりません。日本国内への配送のみとなります。 <商品の不具合・返品について>商品を返品することはできますか?★
商品到着後30日以内に限り、ご使用された商品でもお気に召さない場合はご返品を承ります。 商品を交換することはできますか?
お客様都合によるご交換につきましては、承っておりません。 <その他> 領収書は発行してもらえますか?★
商品お届け時に同梱されております、「納品書 兼 領収書」をご利用ください。 |